Van der Valk Hotel Texel-De Koog - De Koog

Shawn K.

Hotel jest naprawdę super! Pokoje są bardzo ładne, w pełni wyposażone. Śniadania i obiady są bardzo smaczne, zdrowe i rozmaicone. Obsługa hotelu jest pomocna, miła szczerze życzliwa. Do morza jest niedaleko, idąc przez piękną ścieżkę i obserwując piękne widoki.

Gerda N.

Hoe triest kan het allemaal zijn.

Op 29 december 2024 besluiten wij gebruik te maken van het 3=2 arrangement en een boeking te doen bij v/d Valk de Koog in Texel. Wij hebben de afgelopen jaren al veel van der Valk hotels mogen bezoeken, maar een bezoek op de eilanden stond nog steeds op onze verlanglijstje.

Komend weekend zou het dan eindelijk zo ver zijn, helaas gooit ziekte roet in het eten.
Dus gelijk onze boeking geannuleerd, omdat wij echt niet konden komen.
Tot onze verrassing bleek dat de door ons betaalde aanbetaling niet geretourneerd zal worden, omdat wij geen 5 maar 4 dagen voor aankomst hebben geannuleerd, dit stond achteraf bij de voorwaarden vermeld, maar wij hadden dit niet gezien omdat meestal bij van der Valk 24 uur van te voren geannuleerd kan worden.

Na annulering kregen wij een mail met daarin dat onze aanbetaling ad 189,45 gelijk aan de annuleringskosten zullen zijn en dat de overige kosten niet aan ons in rekening zal worden gebracht, was het antwoord van de front office manager.
Welke kosten dan nog meer vragen wij ons af.

Dat je eventueel iets moet betalen als je annuleerd kunnen wij nog wel begrijpen, maar 189,45 is wel heel veel.
Dan waren ze nog coulant stond in de mail.
Erg klantvriendelijk is het niet, misschien kan van der Valk een annuleringsverzekering toevoegen tijdens boeken? Door diverse branchegenoten wordt dit al gehanteerd.

Dit was voor ons een trieste evaring.

Natascha D. V.

Wij hebben dit weekend 1 nachtje met het gezin gelogeerd in een appartement bij Van der Valk de Koog.

1) 1 nachtje Van der Valk kost € 270. Ik was nogal verbaasd dat ik het verzoek krijg te laten weten of we tegen betaling een handdoekenpakket willen en of we eveneens tegen betaling gebruik willen maken van de beddenopmaakservice.
2) bij aankomst in het appartement met nummer 106 (welke er van de buitenkant uitziet als een veredelde bezemkast) kwam ons een vieze penetrante rioollucht tegemoet vanuit de douche. De dame van de receptie heeft ons keurig te woord gestaan en gaf aan dat het 's middags schoongemaakt had moeten zijn en zij heeft persoonlijk - op haar pantykousjes, arme vrouw - het doucheputje moeten schoonmaken. Mocht het nodig zijn, dan konden we het schoonmaakspul nog wel even gebruiken... In de douchecel zaten op de tegels 'vieze vlekken' waar je niet over na wilt denken, en op de klep van het toilet idem dito. De ventilator van de inpandige badkamer was ook kapot dus in no-time was de kamer een mistige ruimte.
3) het appartement was benauwd en vochtig, wat sloeg op de astmatische longen van onze zoon.
4) uitchecktijd is 10.00 uur, wat mij betreft aan de vroege kant.

Ik begrijp dat de appartementen van particuliere eigenaars zijn. Echter, Van der Valk beheert deze accommodaties, dan mag je ook verwachten dat dit gebeurt onder de standaarden van Van der Valk - waarvan ik van mening ben dat deze best hoog horen te zijn.

Riccardo A.

Great experience! The rooms are spacious , modern and the shower is awesome as well.
The breakfast buffet was generous, plenty of choice. The bacon was crispy as it should be and there's a wide selection of jams and cheese.
There's a room at the back of the hotel to leave your bike inside.

C H.

Heerlijk gegeten hier afgelopen week.
Wat me wel een btje tegenviel waren de prijzen voor de gerechten.
Had best minder mogen kosten allemaal voor wat je er voor kreeg.
Maar de bediening, inrichting en ambiance is zoals altijd bij Van der Valk perfect.

saskia D.

Net weer terug van een geweldig verblijf in dit hotel. Mijn partner en ik gaan hier meerdere keren per jaar naar toe en nu waren we met hele gezin.
Mooie, schone kamers ✅
Heerlijk ontbijt ✅
Vriendelijk personeel✅
Zeer gastvrij verblijf✅
Voelt iedere keer weer als thuiskomen.

Sissii 2.

Vriendelijk, behulpzaam personeel en mooie schone kamers. Top ontbijt gehad! Dichtbij het strand. We komen nog een keer terug.

Marloes V. G.

Op zich een prima hotel maar aantal dingen zijn teleurstellend:
- extra betalen voor een comfort kamer vanwege een koelkastje. Dit koelkastje koelt nauwelijks en drinken blijft lauw.
- gordijnen zijn niet verduisterend. Om 6:00 licht in de kamer. Dit aangegeven bij de receptie. Mevrouw zei dat er inderdaad al meerdere gasten over klaagden maar dat ze er niks aan kan doen.
- zowel het matras als topper liggen los op het bed. Dit zorgt er voor dat de boel enorm gaat schuiven.
- wifi meet maar 10mbit. Erg laag anno 2025.

De kamer is wel erg ruim en heeft een fijne badkamer met zowel douche als bad. Daarnaast is het ontbijt erg goed.