Medisch Centrum Pluimpot - Sint-Maartensdijk

Karin

Als je de receptenlijn inspreekt en het recept kan niet uitgeschreven worden, word er niet de moeite genomen dit te checken door een belletje te geven. Als we vervolgens aan de balie staan MOET er persee een recept zijn (van een andere dokter) dus moet er de spoedlijn gebeld worden op vrijdag middag om het recept nog te regelen. Omdat wij bij verschillende huisartsen zitten en we als gezin hetzelfde nodig hadden moest dit geregeld worden. De 3e betrokken huisarts heeft zonder het recept te vragen de gevraagde medicatie uitgeschreven. Maar volgens mevrouw van medisch centrum pluimpot mocht dit echt niet. Ik denk dat ze op deze locatie nog veel kunnen leren hoe het er aan toe gaat bij andere huisartsen. Wachttijden zijn idioot lang, zowel voor de huisarts als bij de balie om je medicatie te krijgen. O en nog een tip: het is handig als de assistentes wat zachter praten als het om het uitgeven van medicatie gaat. Het hele gebouw weet waarvoor je komt. De meneer na mij had nog rekeningen openstaan en moest even opletten dat hij de volgende keer wel op tijd kwam, ze zaten nu al te springen om weekend te vieren. De mevrouw van de apotheek zelf was trouwens super vriendelijk. Telefonische bereikbaarheid zou ook wat aan gedaan kunnen worden. Alleen de receptenlijn is bereikbaar tussen bepaalde tijden, gebleken dat dat ook niet werkt dus. Maar als je er komt staan er minimaal 7 mensen je aan te kijken vanachter de balie. Beter nemen ze hun patiënten serieus en doen ze wat meer moeite voor ze. Overigens bij de huisarts in Tholen waren we binnen 2 minuten weer buiten met hetzelfde recept als waar ze bij medisch centrum pluimpot een uur over doen (omdat ze persee het recept nodig hebben terwijl waar we voor komen bekend is en in hun systeem staat. Ik ben jaren geleden overgestapt met mijn kinderen naar dit medisch centrum in smerdiek omdat het in Stavenisse een rommeltje was bij de huisarts. Intussen is er daar de dorpsdokter en werd ik door hun nog gebeld of het was gelukt met de medicatie halen in smerdiek. Anders waren zij bereid het voor mijn kinderen uit te schrijven. Dat noem ik nog eens service en moeite doen voor patiënten. Stavenisse heeft zich herpakt wat mij betreft met de huisartsen die er nu zitten. Maar smerdiek heb ik weinig positiefs over te melden. En dan in het bijzonder de mevrouw die me aansprak. Professioneel was ze in ieder geval niet, het was duidelijk vrijdag middag en ze was er flink klaar met haar baantje. Nou wij ook hoor, mijn kinderen worden daar deze week nog uitgeschreven en gaan terug naar Stavenisse.

Henk

De assistentes doen net of ze dokter zijn. Willen dan ook geen afspraak met de huisarts regelen maar moet het maar aanzien, totdat het te laat is!
Brengen consulten in rekening die helemaal geen plaats gevonden hebben. Bel je hiervoor dan wordt hiervoor een telefonisch consult in rekening gebracht..
Op deze manier gaan de zorgkosten wel omhoog. Als iedereen daar zijn werk doet en weet wat die moet doen dan zullen deze fouten ook minder gemaakt worden. Tis te bizar voor woorden…

De huisartsen zijn wel kundig en klantgericht. Jammer dat de assistentes niet klantgericht zijn en heel veel fouten maken.

Sonja H.

Hele fijne dokterspraktijk. Vriendelijke assistentes en kundige artsen.

Annepien D. R.

Een auto geregeld om naar st. Maartensdijk te kunnen om medicatie op te halen!!…

Zegt de assistente dat het in Stavenisse klaar ligt…

Bij uitleggen dat het zo vaak mis gaat…
Was de assistente erg onredelijk..

Uit proberen te leggen ( misschien dat er dan een oplossing komt)..

Dat de medicatie klaar ligt volgens de één in st Maartensdijk en dan regel je vervoer…en dan ligt het ineens in Stavenisse volgens de assistente.
Kom je in Stavenisse ligt het toch in st. Maartensdijk. ( dit hebben is voorheen meerdere keren gebeurd).
Vanmorgen weer het geval..
Bij het normaal uitleggen hoe het iedere keer gaat, gaat ging de assistente tekeer en liet niet mijn dochter niet eens uitpraten.

Poos terug kreeg ik een melding om medicatie op te halen, die ik niet had besteld en al lang (in overleg met de huisarts) niet meer gebruikte.
Navraag gedaan bij de assistente.
De medicatie word automatisch klaargelegd.
Wat ik niet wilde. Het kon niet terug gedraaid worden en moest ik de medicatie aannemen terwijl ik thuis nog een voorraad had van voorheen.
Ik moest maar contact opnemen met de huisarts. Na aan blijven houden kon ze het toch uit het systeem halen, maar de medicatie kon ze niet terug nemen.
Maar ik moest toch contact nemen met de huisarts, en dat gaat ook niet vanzelf!!!
Hier een poos mee bezig geweest.

Echt vreemd dat er automatisch medicatie klasrgezet wird zonder toestemming.

Eems T.

De artsen zelf geen klagen over. De assistenten daarentegen.. is inmiddels de derde keer dat een assistenten weigert een afspraak in te plannen. De eerste keer heeft de dokter zelf met mij afgesproken wat ook echt nodig was. De tweede/derde poging mocht ik ook niet langs komen maar na de derde dag bellen werd er toch een afspraak ingepland waarbij toch waarschijnlijk twee mogelijke breuken zijn ontdekt. Zometeen maar even een foto laten maken in het ziekenhuis.

toon V. L.

Altijd heel vriendelijk geholpen aan de telefoon door assistentes
Apotheek kan iets beter met openingstijden

Savannah V. W.

Enorm slecht geregeld. Ik kon voorheen altijd tot 2 uur bellen voor een afspraak. Ik moet nu voor 11 uur al gaan bellen terwijl fe lijnen al dicht zijn! Ook doen de assistenten heel brutaal aan de telefoon.

Maaike 1.

Nieuw in de regio. Verbaasd over het gemak van acceptatie nieuwe patiënten, hoe snel je terecht kan voor afspraak, hoe serieus je klachten genomen worden, en ook de apotheek zeer flexibel. Echt, hier kan menig dorp en stad een voorbeeld aan nemen. Zeer tevreden. Ik sta beetje verbaasd over de reviews eerlijk gezegd, en ik hoop dat ik het tegendeel kan blijven zeggen. Maar ben echt ranzige behandeling gewend, en hier voelt het als een verademing. Mag mss niet uitmaken maar zelf als verpleegkundige ben ik echt oprecht kritisch over hoe zorg zou moeten zijn.