Fletcher Hotel-Restaurant Mooi Veluwe - Putten

Cindy B.

Het hotel bestaat uit twee delen. Je hebt het hoofdgebouw met receptie en restaurant en de bijgebouwen waar de kamers zich bevinden. Kamer was een prima formaat. Terras is een grote pre! Wel hadden wij een kamer aan de binnentuin. Tuin is prima maar het voelt toch wel erg bekeken en weinig prive.
Badkamer is heel klein. Kun je niet met twee personen in. Douchecel is ook klein voor een groter mens.
Bedden lagen prima.
Gebouw is behoorlijk gehorig.
Ontbijt was prima maar niet bijzonder.
Restaurant ( avondeten) was ook prima maar niet bijzonder.
Hotel lijkt in het bos te liggen maar de doorgaande weg is behoorlijk storend waardoor ik niet echt de rust kon vinden op mn terrasje.
Omgeving is prachtig om te wandelen en te fietsen. Wel druk bezocht ( overal op de veluwe)
Ov aan de hoofdweg. 150 meter lopen

Twee verbeterpunten voor het hotel.
Zorg voor voile glasgordijnen oid...nu moest je de dikke lichtwerende gordijnen dicht doen om een beetje privacy te hebben. Vervelend om overdag in het donker te zitten.
Snachts naar de wc gaan betekent dat het grote licht en de blower aangaan in de badkamer. Deze blijft behoorlijk lang branden en loeien. Echt niet fijn.

Johannes M. R.

Wij bezochten dit Fletcher Hotel voor de vierde keer. Voor het laatst vijf jaar geleden, wat toen licht teleurstelde. In die vijf jaar blijkt veel verbeterd, zoals horeca, terras en de gezellige uitstraling van het café en restaurant. Dat mede door een recente verbouwing. Wij hadden een luxe kamer met Frans balkon (daar past overigens geen stoel...😉). Kamer en sanitair zijn keurig en werd dagelijks prima gedaan. Er is geen koelkast of minibar en het tafeltje is klein, maar is dat een probleem? Voor ons niet. Al het personeel is vriendelijk, behulpzaam en werkt zich uit de spreekwoordelijke naad. Kortom wij hadden een prima verblijf en komen zeker terug.
Los van het hotel is de ligging en omgeving prachtig, voor zowel de wandelende of fietsende toerist.

m M.

Beste team Mooi Veluwe (en hondeneigenaars die deze review lezen), wat een ontzettend nare en klantonvriendelijke ervaring hebben wij gehad op maandag 11 augustus 2025 toen we om 16:00 uur aankwamen. We hebben via de website een kamer geboekt. Speciaal dit hotel uitgezocht, omdat hier honden zijn toegestaan (zeggen jullie ook op je socials). Een familiekamer met terras erbij, omdat we met het gezin en hond onze laatste vakantiedagen zo wilde invullen. Bij aankomst door een ontzettend niet gastvrije waarnemende vrouwelijke manager (die niet haar naam wilde geven) binnen twee zinnen te horen krijgen dat de kamer die we geboekt hadden niet voor honden was en er geen oplossing was binnen dit hotel en we eigenlijk meteen buiten de deur gezet werden. Daar sta je dan met je kindje en hond buiten voor de deur, onwerkelijk gewoon.
Gastvrij? Nee. Klantvriendelijk? Nee Empathisch? Nee.. Ons geld terug en ons zien jullie in al jullie hotels (omdat we via de klantenservice ook niet geholpen werden) ook nooit meer terug! Ik geef 1 ster omdat dit het laagste is, maar ik zou eigenlijk een -10 willen geven.

Dit is onze reactie op jullie onderstaande feedback:
Wij hebben 45 minuten met de klantenservice telefonisch contact gehad en er waren ook in omgevende hotels geen passende oplossing voor ons, daarom zijn we uiteindelijk voor ons geld terug gegaan, waar we overigens nog steeds op wachten!

Er gaan hier twee dingen ontzettend fout: de manier hoe wij binnen 2 zinnen op een belerende discussiërende toon te horen kregen dat wij binnen dit hotel geholpen konden worden.
Én twee de website die absoluut niet duidelijk is, want er staat duidelijk bij 1 kamer dat er geen huisdieren welkom zijn en bij de rest stond dat niet op die manier maar dus onder een uitklapmenu… Laten wij heel duidelijk zijn dat we niet iets op de gok gaan boeken. Lijkt me niemand zijn intentie, toch?!

Jullie geven aan dat jullie een beleid volgen “om voor iedereen een prettig verblijf te garanderen”. Als jullie ons op een nette manier te woord hadden gestaan en niet meteen op een belerende discussie vorm waren aangegaan en wél een passende oplossing hadden geboden, dan hadden jullie je beleid nageleefd. Dat hebben jullie niet gedaan. Nogmaals wat we bij jullie hebben meegemaakt hebben wij nog nooit in een hotel meegemaakt. Wij wensen jullie heel veel succes met jullie beleid, ons zien jullie nergens meer terug en dit za onze omgeving ook zo van ons te horen krijgen.

mmR7052YV

Beste team Mooi Veluwe, wat een ontzettend nare en klantonvriendelijke ervaring hebben wij gehad op maandag 11 augustus 2025 toen we om 16:00 uur aankwamen. We hebben via de website een kamer geboekt. Speciaal dit hotel uitgezocht, omdat hier honden zijn toegestaan (zeggen jullie ook op je socials). Een familiekamer met terras erbij, omdat we met het gezin en hond onze laatste vakantiedagen zo wilde invullen (bij deze kamer staat niks vermeld over dat honden/huisdieren niet welkom zijn). Bij aankomst door een ontzettend niet gastvrije waarnemende vrouwelijke manager (die niet haar naam wilde geven) binnen twee zinnen te horen krijgen dat de kamer die we geboekt hadden niet voor honden was en er geen oplossing was binnen dit hotel en we eigenlijk meteen buiten de deur gezet werden. Daar sta je dan met je kindje en hond buiten voor de deur, onwerkelijk.|Gastvrij? Nee. Klantvriendelijk? Nee Empathisch? Nee. Ons geld terug en ons zien jullie in al jullie hotels (omdat we via de klantenservice ook niet geholpen werden) ook nooit meer terug!

U2889JQlr

Pluspunten: Hotelkamer op zich netjes. Bed zelfs goed. Minpunten: ontbijt matig: aanbod niet erg groot of gevarieerd. Paar boeren om ons heen die erg aan het schreeuwen waren en daar niet op aangesproken werden. Grote blunder van het hotel: we hadden op vrij-morgen een taxi richting bruiloft nodig, die we op donderdag aan de receptiebalie hebben besteld. Regular business, zou je denken. Maar het was of ze water zagen branden. Paniek zelfs. Ze kregen het NIET voor elkaar. Boden ook geen verontschuldigingen aan. We mochten het zelf verder uitzoeken. Die taxi hebben we vrij-morgen in allerijl zelf geregeld. En dan de krankzinnige prijs van ruim EUR 230,= voor 1 overnachting. We overnachten vaker in hotels en weten prima wat de prijzen ongeveer doen, maar EUR 230,= lijkt ons toch echt EUR 100,= te duur. Maar we hadden op het moment van boeken weinig keus en hebben het vanwege het huwelijk van onze dochter maar gedaan. Kortom, Fletcher gaat ons niet meer terugzien.

Gert V. D. H.

Kamers zijn schoon en fris kennelijk de laatste jaren aangepast. We hadden de pech dat het met deze tropische temperaturen er geen enkele verkoeling op de kamers is zoals ventilatie of airconditioning. Dus had iedereen zijn kamerdeur in de wat vroegere avond openstaan of er iets tussen liggen zodat de deur open bleef.
Restaurant goede en snelle service. Alleen bij het ontbijt sprak men over gebakken beacon , nou deze was in kleine stuks bijna gruis en veel te hard gebakken!!!!! Slecht . Ik heb het ook aan de receptie doorgegeven .!

Traveller -.

- had een koffie arrangement geboekt…. Ze hadden er nog nooit van gehoord! In t restaurant. Vreemd bij de reservering kan je dit mee boeken…( later bij het inchecken, dat gebeurd na 1500 zat er bij onze kamer kaart een bon voor jawel , de appeltaart en de koffie… )
- kregen een ventilator mee, lekker denk je dan- maar met een Engelse stekker kom je niet ver.. was bloedheet in de kamer. Niet fijn. Terug naar de receptie en kreeg een NL stekker mee, op de kamer deed de ventilator t alsnog niet. Stuk. ☹️
Waarom nog steeds geen haakje of iets op de deur. Dit is al zo vaak genoemd. Was echt
bloedje heet op de kamer. En anders check de spullen die je uitleent , wat heb je aan een stukke ventilator😕 had geen
energie meer om weerrrr terug te gaan naar de receptie.
- hadden diner geboekt, ja dat kan je dan alleen binnen eten terwijl het 30 C is… misschien ha dog om dit bij de reservering al te vermelden?…diner was wel verrassend goed!
- comfort room maar wat is comfort?
4 sterren maar niet eens koffie / thee op de kamer, geen airco, geen zwembad:, kleine kamer.
- gras stond erg hoog, lang niet gemaaid in t tuintje
Matig allemaal
Omgeving prachtig en de kamer was schoon en netjes. Persoonlijk vond ik de bedden veel en veel te zacht.

Sonja M.

Mooi hotel we zijn hier meerdere malen geweest.
Kamer super schoon badkamer wel klein en voor oudere mensen zou een douchestang uitkomst bieden.
Diner ook gewoon goed,mooi opgemaakte borden en alles smaakt erg lekker. De vorige keer hadden we de luxe kamer geboekt en nu standaard maar kiezen toch voor meer ruimte in de badkamer.